虚商前路漫漫:先看清理想与现实的差距 才可能让梦想照进现实

C114 张海龙 中字

  来自运营商和APP的挑战

  除了虚商本身,更大的挑战来自产业链上的竞争对手。例如华为天际通、小米漫游等,可以为用户提供流量漫游功能,无需购买SIM卡,仅需安装一个APP即可。对于用户来说,这操作起来无疑十分方便。尽管不能使用语音服务,但好在用户使用漫游功能时,大部分的需求便是与国内保持通信畅通,通过VoIP、视频等方式也可以实现语音功能。

  传统电信运营商由于受到提速降费要求的影响,也开始涉足国际虚拟运营业务,由于其有着丰富的运营经验,计费平台、以及良好的合作基础,这无疑将让其有着比虚商更好的业务基础与发展潜力。

  目前,中国电信便推出了CTExcelbiz移动业务,是中国电信面向海外公众客户推出的首个移动虚拟运营业务。目前其业务主要覆盖欧洲地区,可为用户提供无漫游的当地通信资费。CTExcelbiz还可提供一卡双号业务,即一张SIM卡预置了两个号码,一个为国内的电信号码,另一个为当地运营商的号码,用户到国外无需更换号码便可直接使用无漫游的当地资费。

  据CTExcelbiz官网介绍,“一卡双号 是中国电信为CTExcelbiz用户推出的独一无二的接听增值服务,让您不换手机、不换卡,一部电话一张卡就可以同时拥有英国CTExcelbiz号码和中国电信天翼号码(英国CTExcelbiz号码为主号码,中国电信天翼号码为副号码)。您在国内的亲朋好友无需开通国际长途,无需缴纳国际长途费,直接拨打副号码(中国电信天翼号码)就可以与您随时联系。一卡双号采取主号码即CTExcelbiz号码付费方式,先扣费后使用,按自然月每月1日从主号码话费上收取当月功能费,所以请在每月1日保持主号码即CTExcelbiz号码账户有足够余额,费用为2欧元每月。”

  无需换号便可使用当地通信资源,这无疑极大的方便了出国用户,用户不用再带着两部手机或者双卡双待手机,还不用担心与当地客服交流不畅,直接可以得到中文客服24小时的帮助。

  而据笔者了解,一卡双号技术目前国内虚商无一家可以实现。究其原因,主要是BOSS系统、计费、结算等技术层面的挑战。在技术层面,传统运营商无疑拥有着巨大的优势,同时,品牌号召力、门店地推能力、海量的存量用户、与海外运营商谈判时的话语权优势等也是虚商无法比拟的。当传统运营商开始发力虚商业务时,虚商前景更加堪忧。

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