4G终端琳琅满目 终端质量报告帮你选

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  进入4G时代以来,4G终端产品快速普及,款式超过1000款,其中千元智能机逾600款,涵盖智能手机品牌百余个。如何在琳琅满目的4G终端款型中选择和购买质量更好的产品,受到消费者的普遍关注。

  为给普通客户选择优质终端产品提供客观详实的依据,并提升终端厂商及客户对产品质量的关注度,引导产业链推出更多质量可靠、使用放心的产品,中国移动近年来加大了终端质量保障体系建设,并于2014年12月发布国内首份由运营商发布的终端质量报告。

  中国移动拥有专业的终端测试实验室,具备丰富的测试经验,从2G时代开始,已经开展了10余年的终端测试工作。截至2015年6月,中国移动累计对480款TD-LTE手机进行了1025轮次的测试,积累了大量数据。

  中国移动发布的《中国移动终端质量报告》(2015年6月),公布了手机、芯片及方案公司产品的质量排行,指出TD-LTE终端产业整体质量水平提升,4G终端故障率稳中有降、满意度持续提升、客户评价总体优于其他制式。

  据悉,中国移动面向最终客户的终端综合评估体系,涵盖六大维度、16个客户关键指标、35个子指标。在手机方面,选取了2015年上半年客户喜爱购买的68款手机,从通信能力、硬件性能、易用性、软件性能、在网表现、客户口碑共6个维度进行综合评测,公布手机的天线性能、屏幕性能、响应速度、续航时间、真实网络下语音业务质量、客户口碑等关键客户体验指标。在芯片方面,针对销量TOP5的芯片厂商的主流型号,对平均下载速率、开机选网时延、4G待机功耗、MTBF时长、2G接通率和掉话率、4G下载速率等关键指标进行性能分析。在方案设计方面,选取2015年送测3款及以上入库产品的方案设计,从平均通过轮次、平均发现问题数、MTBF款均发现问题数、天线性能(TIS)等方面进行了统计排名。

  质量管理及测试白皮书则进一步完善了终端质量管理体系,增加了厂商联合实验室测试及管理机制,提升了对手机类产品无线通信、业务功能、软件可靠性、外场等方面要求。

  面向未来,中国移动将在保障客户体验不断提升的同时,进一步向终端合作伙伴提供公开、透明、高效的合作环境,推动移动4G终端质量更上一个台阶,引导产业链健康有序发展,实现产业共赢。

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