目前，由于音频带宽较窄及非语音信号处理水平较差等限制因素，通话服务往往无法提供高品质的声音体验。然而，语音和音频编码技术取得的最新进展将有助于大幅提升通话服务质量，通过提供全频带音频传输实现更贴近原声的声音体验，并改善语言清晰度及聆听舒适度。
最新通过标准化的增强型语音通话服务（EVS）编解码器是首个提供超宽带音频带宽，且在9.6kbps比特率下仍能极大改善语音通话质量的3GPP编解码器。同时，在处理音乐以及混合内容等信号方面，EVS的性能可与最新的音频编解码器相媲美。EVS的关键技术是在处理语音信号和音乐信号的专业编码模型之间进行灵活切换。这一编解码器由运营商、终端设备、基础设施和芯片提供商以及语音与音频编码方面的专家联合开发，其中包括爱立信、Fraunhofer集成电路研究所、华为技术有限公司、诺基亚公司、日本电信电话公司（NTT）、日本NTTDOCOMO公司、法国电信（ORANGE）、日本松下公司、高通公司、三星电子公司、VoiceAge公司及中兴通讯股份有限公司等。
