9月6日，三星在韩国正式发售三星Galaxy Fold折叠屏手机，5G版售价239万8000韩币(约14271元)，一经发售迅速售空。而消费者使用后发现，售前就出现的“左右屏画面不同步”的问题依然存在。对此三星方表示，已经尽力改善，这是大屏幕的特性，仍有无能为力的地方，不予退换。
据了解，这款手机在此前三星向媒体发送出测评样机后，就已经发现一系列问题。例如，Galaxy Fold的折叠屏鼓胀导致屏幕扭曲、出现闪屏和断屏、 揭掉保护层后，评测机完全坏了等等。随后，三星表示，将对问题手机展开彻底调查，确定原因。并于4月23日表示推迟Galaxy Fold的发布。
据悉，三星Galaxy Fold折叠屏手机已于本月初在韩国重新发行，又有用户反馈称，“三星折叠屏手机，左右屏幕不同步，滚动起来像波浪。” 可见，三星Galaxy Fold折叠屏手机的显示问题虽然已经改善，但仍然存在问题。
对此，韩国民生消费者保护组织金柱浩表示，对于有可能发生这种现象，三星应在售前告知，如果只是部分产品有此问题，应对产品采取退换处理。
