中国之声消息，目前三大运营商准备在重点疫情地区实行话费减免暂缓停机业务，保障疫区用户通信服务。
目前中国电信已累计开通各类手机、固话、宽带、IPTV等相应免缓停机服务7.68亿户，为各省赴湖北医疗人员在湖北期间的通信费用提供减免服务。中国联通已对重点疫情地区19个省2.5亿用户实施暂缓停机，并对赴湖北医护人员中的联通用户每人赠送520元话费。中国移动为全国1381万客户、1.48万所学校免费提供线上课程、免费直播能力。为全国疫情防控指挥、医护人员等90余万人提供免停机服务。
三大运营商先前已公开承诺疫情防控期间欠费不停机、免停机、缓停机业务，保障居民正常生活。
