在3月25日召开的国务院联防联控机制新闻发布会上，工业和信息化部信息通信管理局局长韩夏介绍，疫情期间，各类信息通信服务其实得到了广泛的应用，积极支撑的了复工复产复学，社会各界对通信服务的使用量是明显增长的。据工信部统计，今年1－2月，我们全国移动互联网的累计的流量达到了235亿GB，同比增长了44．2％，2月份当月户均移动互联网接入流量达到8．88个GB，同比增长了45．5％，也达到了近12月以来的最高点。
韩夏了解到，近期运营商业绩报告显示，手机用户数出现了减少的情况，经过向三家运营商了解，初步分析可能有两个方面原因：
一是受疫情影响，2月份电信企业的很多实体渠道无法正常营业，虽然开通了线上服务，但很多用户还是习惯到实体营业厅办理新开户等业务，因此新发展用户速度有所放缓。还有部分存量用户因为不能复工复产，社会经济活动需求减少，对临时卡进行了销号处理。
二是随着携号转网在全国实施和提速降费深入推进，部分双卡用户不再需要单独流量卡了，也注销了号码。
韩夏称，相信随着经济社会活动逐渐恢复，移动通信的用户数未来可能还会出现增长，根据中国电信最新的数据显示，3月1到3月22日中国电信移动用户数日均新增24．5万，比2月份的日均新增用户数量增长了114％。
