苏轼曾在《答秦太虚书》中说：“至时别作经画，水到渠成，不须预虑。”至此，水到渠成成了常用成语，往往用来形容条件成熟之后，事情自然会成功。如今对于融云来说，恰逢一个“水到渠成”的时代。5G的到来，为实时音视频技术（Real－Time Communication，以下简称RTC）全面爆发提供了有利条件。“水”已到，“渠”如何成？
日前，在融云主办的全球互联网通信云大会（WICC 2020）期间，记者采访了融云联合创始人兼CTO杨攀，就5G时代通信云技术的难点、机遇、趋势等问题进行了交流。
融云联合创始人兼CTO杨攀
通信云是IT信息产业的新基建
近年来，国家开始大力助推新基建，数字化转型已是大势所趋。通信云服务是IT信息产业的基础设施，而5G、云计算、大数据等技术是通信云的基础设施，通信云所需要的数据中心、通信能力通道，都需要依托于这些新兴技术。“新基建的投入，给通信云发展奠定了良好基础。”杨攀表示。
尤其是疫情期间，在线教育、远程办公、视频面试、直播带货等给生产生活带来的便利让人们重新审视在线服务。过去，由于种种原因大家对在线服务持保留态度，认为在线沟通远不如面对面交流来的高效直接。但如今，随着技术的提升，在线服务不断演进，愈来愈贴近面对面的沟通和交流。
在杨攀看来，通过与新型信息技术的融合，互联网通信云能力不断扩展，通信云正迈向为行业赋能的时代。同时，万物互联推动移动通信从人与人的沟通向人与物、物与物之间的沟通演进。此外，社交需求泛化与产业数字化转型推动应用场景的拓展，而在线沟通、远程协作等通信能力和场景是重要催化剂。
2020年为5G规模商用元年，蕴含着无数机遇，5G所对应的eMBB、uRLLC、mMTC三大应用场景，正加速万物互联时代的到来，海量的连接将为互联网通信云市场带来新的增长空间，有报告指出，全球通信云市场规模保持健康稳步增长。
不过，在市场高速增长的背后，通信云也面临着很多亟待解决的问题，包括高清视频编码、超高分辨率、AI降噪、全景音频、边缘计算等，对融云来说，则意味着持续不断的投入研究和技术攻克。另一方面，如何获得更大市场也是融云需要考虑的问题。
融云——互联网时代的“水电公司”
值得一提的是，从创立之初，融云就是一家以技术创新为驱动的公司。对于5G带来的挑战，杨攀表示，最终还是要回归到技术和服务。从技术方面看，融云是一家以通信云技术为核心的公司，通信的核心在于通过网络去传递数据、信息。面对不同网络环境的复杂性，如何更好地解决信息传递问题，融云认为这需要持续的技术演进和迭代优化。
从服务质量方面看，融云是一家“全”通信能力服务商。杨攀表示，一家好的基础设施公司，能为用户提供实时音视频、即时通讯的基础通信能力，最理想的状态是“隐身”——因稳定而让客户无感知。“所以，对融云来说，无论是IM即时通讯，还是RTC音视频通信，提供高质量的服务能力，是对融云的最高要求，也是最基础的要求。”杨攀强调道。
融云“IM即时通讯＋RTC实时音视频＋Push推送”一体化通信解决方案
融云的产品线是根据互联网的节奏迭代的，互联网产品发布的特点是敏捷、快速。因此，融云每个月都会发布新版本。在最新版本中，融云提供“IM即时通讯＋RTC实时音视频＋Push推送”的一体化通信解决方案，让一套SDK有统一的接口模型和统一的开发模式，为开发者同时提供IM、推送和音视频的能力，这与融云想要做全通信能力服务提供商的理念相契合。杨攀坦言：“开发者所需要的基础通信能力，用一套SDK可以全部搞定，这是我们提供的服务。”
谈及融云的“全”通信能力，杨攀指出，第一个“全”体现在融云是一家全通信能力服务的供应商，上文提到的所有应用场景融云都能覆盖，“融云要做的，是一家提供IM即时通讯及RTC实时音视频能力的公司，以这些底层基础能力，希望成为互联网时代的‘水电公司’。”第二个“全”体现在全行业的全覆盖，包括国内的互联网应用、政企行业、智能硬件在内的全场景，在这些行业中，融云不仅提供开箱即用的API／SDK、场景化的Demo，还提供基于行业的通信整体解决方案；第三个“全”体现在全球化，2016年融云开始支持中国的移动互联网企业出海，将已经成熟的移动互联网产品形态和商用模式推广到全球，并且逐步建立了多个数据中心和数千个节点，能够帮助客户做到全球的实时通信。
当然，这个“全”也体现在融云的国产化全面支持上。杨攀介绍，融云的IM和RTC音视频通讯能够完全适配国产CPU、中间件、数据库、操作系统等平台，未来也将持续投入研发资金，不断适配新的国产化组件，这也更符合政企客户上云的需求。
据了解，目前融云的IM和RTC服务支持公有云、私有云、混合云等多种模式灵活部署，覆盖移动、PC、Web、小程序全平台，积累了海量用户，平台日活跃数超过7000万，SDK触达用户数超50亿。
智能硬件将成通信云领域“新蓝海”
如今，面向新社交形态和5G发展带来的全新局面，融云有了最符合自己的规划和定位。从产品角度，IM和音视频将是未来发展的两条主业务线；从市场角度，融云将专注在三大市场，一是互联网市场，基于公有云提供互联网通信云服务，包括社交、电商、教育、旅游等；二是政企市场，目前融云已在航空、政府、能源、证券、银行等多领域建立了客户基础；三是智能硬件领域，如儿童手表、智能机器人、智能音箱、智能门禁、执法记录仪、AR眼镜等。
在三大市场中，杨攀着重介绍了智能硬件市场。他举例道：“给硬件设备，增加CPU，就相当于它拥有了大脑；如果有了摄像头和麦克风，就等于它可以输入，有了眼睛和耳朵；装上喇叭、有了显示屏，硬件设备就可以对外表达及呈现；如果有轮子，它还可以移动。如果这台智能设备接入了5G网络，就能做到永远在线，那它就已经是一个完整的智能产品。”
杨攀解读智能硬件设备
智能硬件正在改变人们的生活，融云相信未来的通信会越来越多的发生在各种智能硬件上。为了支撑智能硬件，给这些设备提供与外界沟通的能力，底层数据传输同样离不开IM和音视频。融云需要应对不同算力、存储等，去适配不同的操作系统、不同的CPU以及不同能力、尺寸的硬件设备，这对融云而言也是一个挑战。
采访最后，杨攀表示，所有经营者都要有前瞻性。虽然很多5G的应用场景可能都处在萌芽状态，不论是技术、标准还是市场，都尚未完全准备好，但作为技术导向型公司，融云已经开始朝这个方向布局和投入，等待上下游产业链成熟起来，在确保客户需求的同时，为客户提供更好的服务，“这也是融云能成功走到现在的原因之一。”
