技术的终点是让人抵达幸福,我们要成为离用户最近的品牌,不仅要拉近物理距离,心也要更近
文/JinYuan
“我们如何在充满挑战的外部环境里,追求基业长青?”这是2017年2月3日,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在公司团年晚宴上,向台下数千员工抛出的问题。
或许是早有预感,智能手机行业在2017年迎来了的第一个寒冬,根据市场分析机构Gartner的数据,2017年第四季度全球智能手机出货4．08亿台,同比201降低5．6%,这是有市场记录以来手机行业首次出货量同比减少。
2020年,手机行业外部环境更加严峻,但在这一年里,vivo打开了欧洲市场的大门,推出了全新的OriginOS系统,发布了多款更具竞争力的产品。
在vivo今年年会上,沈炜将过去一年的经验总结为“坚持长期主义,践行设计驱动和用户导向”。
当全球经济迎来真正意义上的寒冬之时,沈炜找到了当年问题的答案。
01．真正的长期主义
2017年,面对手机市场的低迷,手机厂商纷纷提出降本增效,而此时的vivo却开始大举进驻影像赛道,先后在东莞、深圳、东京、圣地亚哥等全球核心影像人才或技术资源聚集地建立了7个影像研发中心,研发人员规模超过700人。
这7个研发中心的分工极为明确,比如东京研发中心,其使命是利用日本在光学影像方面的技术优势从事技术预研,又比如圣地亚哥研发中心,负责强化算力,进行平台技术研究。
研究机构如此分散的布局在业内并不多见,因为这意味着研发成本也将陡然上升,但沈炜认为,只要是正确的方向,研发投入上无需设置上限。
直到微云台技术出现,行业才意识到这些研发中心的意义。
X50系列的产品总监韩伯啸曾表示,微云台技术的成功离不开软件算法的加持,研发中心的同事们在其中发挥着不可替代的作用。
而微云台技术的诞生,则是来源于沈炜提出的“埋头种因”的理念。
沈炜认为,vivo在每一个领域里都应该投入更多的时间、精力和资源去思考布局长期的事,在品牌、产品、技术、设计、营销服务和供应链等方面做着眼长远的规划,才能更好的种因,从而让果更有确定性。
vivo正是凭借在影像赛道中的长期布局,才催生出了一批诸如微云台技术的硕果。
其实,在vivo很多产品和技术上,都可以看到“埋头种因”这一理念的影子。
在去年7月的120W超级闪充技术发布会前夕,iQOO旗舰系列产品经理简重曾透露,120W超级闪充技术方案的制订起源于2018年,此时距离搭载44W闪充技术的iQOO初代机发布还有一年,市面上的快充方案也基本在20瓦上下。
超前的布局,让iQOO产品团队有充足的时间对电芯、电荷泵等关键元器件进行设计,也有时间对技术方案进行反复验证,以确保在安全上万无一失。
沈炜曾对vivo的产品规划提出要求,要以N+3的模式来开展,即做到上市一代、开发一代、预研一代、规划一代,真正实现从技术到产品的贯通路径。
在技术和产品规划上的长期布局,让vivo去年的市场表现格外亮眼。根据IDC公布的数据,2020年,vivo全年出货量高达5750万台,以17．7%的市场份额位列中国智能手机市场第二位。
02．“唯参数论”休矣
如果消费者在购买汽车时,将车辆的动力参数看作第一指标,那么百公里加速6．3秒的上汽MG6可能会冠绝A级车市场,但实际上,这一车型由于操控性差、品控差等原因,在发布后的几个月内就迎来断崖式的下跌。
这一逻辑同样适用于智能手机市场,在智能手机行业发展之初,各家凭借SoC订购的时间差,宣传自家产品在参数上领先友商多少,以此证明自家产品“更为先进”。
但目前智能手机行业的现状是:各手机品牌的供应链产商不尽相同,搭载同一款SoC的旗舰手机,在发布时间上几乎差不到一个月,并且手机硬件性能过剩也让消费者对参数的敏感度一再降低。
在此背景下,一味地追求参数上的领先显然不是明智之举。
如果参数不再重要,那么消费者会看重什么?vivo给出的答案是“体验”,以前不久发布的X60 Pro+为例,vivo为该款机型配备了蔡司T*镀膜,其意义在于能够消除夜拍场景中存在的鬼影、炫光等问题。
这并非是传统意义上对于像素、传感器上的升级,也无法通过一层镀膜为影像能力提供一个量化的标准,但这的的确确解决了长久以来困扰用户的问题。
沈炜认为,技术永远在进步,参数永远在变化,“唯参数论”、“唯技术论”都太过片面。科技不是为了让人们更好的享受科技,而是更好的享受生活,vivo要做的是倾听用户的声音,创造心动的产品和服务。
