02终端还远远不够?
在日前的2021年通信展上,移动和联通展台也再次展出了5G消息应用。
移动展台的讲解员跟很多前来咨询的人士解释,5G消息目前的筹备工作是三家运营商接口的打通,才能保证用户体验的一致性。而在联通展台,讲解人员也直言不讳地指出了终端适配问题。
只有越来越多的终端支持5G消息,才能真正让企业客户和个人用户意识到5G消息的价值,但在现有的4G和部分5G手机上,5G消息只能以文字和链接回落,用户完全体验不到5G消息可以代替APP下载或者微信小程序的便捷。
在2020年发布5G消息白皮书时,三星、华为、中兴、OPPO、vivo等一批终端企业都有很积极的表态。但在2021年10月,当5G消息开始试商用时,运营商却发现,终端适配的规模还远远不到商用标准。
此前,农业领域一家企业“广西慧云”在5G消息上的成功试用,给产业链带来了振奋,却受限于终端而无法大规模推广。
目前中国农业个体农户和家庭农户占总体农户比例超过65%,这些人的最大痛点是缺乏技术指导,很难及时获取到精准的农技服务,也很难主动下载APP和使用小程序。那么5G消息是如何服务这些农户的?
一是如果发现有虫害,农户可以用手机拍照上传到耘眼AI服务平台识别是什么虫害(据说识别准确率超过了97%),平台会给农户推送防治方法,甚至实现一站式购买。二是农民在生产过程中经常用农药进行复配,复配不当容易面临绝产损失,平台可以帮农户检测农药能不能复配,如果复配不成功,平台会从4万多种农药中找出符合他需求的农药。
到目前,这个平台为农户节省生产农资农肥投入超过百万,帮助农户提升产量超过20%。
如果终端足够普及,还可以让6亿农户通过5G消息平台向国内12万个农业高级专家咨询问题。
但这恰恰也是最大的问题:因为适配的终端不足等原因,目前在这个平台上活跃的农户是3万多人次,只是6亿农户中的极少数。
这家智慧农业企业负责人说,一是希望更多的终端能够尽快适配升级,二是希望尽快实现三大运营商5G消息的统一下发能力,三是希望卡片式消息可以实现分享功能,提升社交传播能力。
无疑,这都是来自应用方的朴实需求,也是5G消息商用最需要解决的问题。
也正因此,不少专家呼吁行业部门尽早把5G消息纳入基础服务范畴,有了产业政策的引导,终端适配有望加速扩大规模。
03海外机会
5G消息如何做好商用,似乎也无法直接从海外找经验。
尽管该类业务在日本发展较好,当地消费者对RCS消息的打开率为85%,点击率为60%——这比用户对移动端banner广告仅有0．001%的点击率高很多。但在美国,因为苹果不支持RCS,而iPhone又占据了大半美国智能手机市场,导致与5G消息类似的RCS一直没发展起来。
所以今年4月,美国三大运营商Verizon、AT&T和T-Mobile取消了RCS联合发展计划。
不过在华为和中兴们看来,5G消息在中国做大后“出海有很大机会。”
中兴5G消息总监周小军说,经过对海外市场的调研和分析,其实中国运营商的对手并不是海外运营商,而是谷歌等巨头。借助安卓操作系统的优势,谷歌在海外的市场体量非常大,但谷歌与运营商的合作中,侵蚀了一部分运营商的收入,导致运营商也想建设自己的消息服务平台,但又因体量不够或者市场分散,协同力不够强。
在他看来,“如果中国的5G消息能够成功,对海外运营商也将是极大示范效应,东南亚或者欧洲、南美的运营商也在关注中国的5G消息进展,我们跑好第一棒的话,中国就是1,海外就是后面的很多0。”
华为软件业务部5G消息总经理崔巍直言,当5G消息成为运营商的基础业务后,其最大的价值就是连接能力非常强,已经有越来越多的海外运营商、企业和用户看到这个业务的价值,GSMA以及产业生态合作伙伴也在积极推动,这也给5G消息征战海外创造了先机。
但一切的前提是,在国内打响、打好5G消息规模应用的第一枪。
