WPS客服回应软件崩溃:已反馈给技术部门

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WPS更新后无法正常使用,客服回应正在修复

12月21日,有多位网友反馈WPS应用无法正常使用,金山办公账号无法登录云文档亦无法正常上传。由于前一天WPS宣布国内个人版将正式关闭第三方商业广告,不少人猜测此次崩溃或许与相关更新有关。

对此,金山办公软件WPS客服回应称,确实有这个问题,已经反馈给技术部门。部分用户的云文档功能已经在逐步恢复,与取消第三方应用广告无关。

今年6月30日,WPS也出现了服务故障的问题。

对此,WPS官方微博迅速回应称:“今日上午,WPS出现服务故障,导致用户使用受到影响,目前我们正在紧急排查修复中,请大家稍作等待。对给广大用户造成的不便深表歉意。”

在相关网友的微博下,WPS客服最新回复:目前已逐步恢复,用户可刷新或重新登入。

公开报道显示,WPS是由金山办公自主研发的一款办公软件,最早于1988年发布。根据金山办公2022年财报显示,截至2022年末,金山办公主要产品月活设备数已达5.73亿,用户通过公有云上传的云文档数量已超1752亿份,年度付费个人用户数近3000万。

从用户反馈的情况来看,在这个数字化办公时代,WPS已经成为许多人日常工作的重要工具,WPS服务故障导致了用户无法正常登陆和使用该软件,给许多依赖WPS的用户带来了一定的困扰。针对WPS服务故障的具体原因,官方回应中并未进行具体说明。

       原文标题 : WPS客服回应软件崩溃:已反馈给技术部门

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