本地生活战场,美团变革刻不容缓。
本地生活的战场,即使强如美团,也必须不断变革调整。
3月18日上午,美团发布内部信,宣布成立平台产品部,由陶雪璇担任负责人。同时,在平台产品部下设设计部,整合公司到店、到家等设计部门资源,由原到店设计部负责人张国忠担纲。
据悉,美团的新一轮调整中,新设平台产品部,或许是促进产品优化以提升客户体验。
内部信中也提到,依托美团平台,公司在用户增长与运营、用户体验与治理、企业业务等领域也对团队进行了整合,分别由周默和滕复春、康凯担任负责人。可以看出,美团对用户端十分重视。
之所以对用户体验如此看重,是因为美团感受到了本地生活市场的强大竞争压力,以抖音为首的挑战者正在不断变换组织架构,本月初,抖音方面传出消息,其本地生活服务部门与商业化销售部门的组织架构进行大调整,两大业务领域的部分中层管理人员开始实施双向流动轮岗制度,简单来说就是中层领导互换。调整之后,两大部门间的协同与合作将持续加强。
在本地生活业务加速拓店的关键时期,当前抖音生活服务的组织架构调整可以提升组织效率,适应业务发展需求。
据QuestMobile报告显示,美团与抖音的用户重合数高达3.2亿人,重合比例为81%。据久谦中台数据,美团与抖音的商家重合率高达87%-90%。
除了抖音,美团还需面对阿里、腾讯、快手、小红书等大厂的竞争,这些新玩家自带流量优势,可以通过算法,定向推送,高效吸引大量用户。对于商家而言,巨大的用户流量意味着更多的曝光机会和潜在订单。因此,抖音等新玩家可借此为筹码,争取到优质商家资源。
在此之前,2月2日,美团CEO王兴发布内部信宣布新的组织架构调整,在核心本地商业上,把到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合,共同向美团高级副总裁王莆中汇报。大众点评、SaaS(软件即服务)、骑行、充电宝等业务由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。
在2023年9月,美团5位业务负责人晋升为副总裁,其中多位是“85后”。根据美团最新财报,2023年三季度实现营收764.67亿元,同比增长22.1%,经调整净利润57.27亿元,同比增长62.4%。具体到核心本地商业,2023年三季度,美团这部分营收同比增长24.5%至577亿元,即时配送交易笔数同比增长23%、餐饮外卖单日订单量峰值达到7800万单。到店、酒店及旅游业务交易额同比增长超90%。
原文标题 : 美团组织架构调整继续,化零为整,成立平台产品部,消费体验成发力重点