消费者如何评判?
在社交媒体上,花粉往往鄙夷小米“没技术含量”,但总会遭到“工程师思维”的反讥,消费者并不关心那一堆诘屈聱牙的技术参数,而是在乎手机到底好不好用、带来了什么价值,这些东西又没法用参数去量化。因此,两家的粉丝有时交叉,有时似乎在两条平行线上,评价对方往往以互喷告终。
但双方确实有一些特征具有较大的区别。作为中国最专业的论坛,通信人家园的一位网友做出了较为严谨客观的评价。整理如下:
“周围人用的最多的是三星,其次是苹果,再者是小米,然后是华为。小米的特点是互联网公司对手机营销的另类创新,抓住了中国用户对性价比极其敏感的特性,即“屌丝心态”,以史无前例的电商直销和抢售模式,互联网公司擅长的软件产品体验牢牢锁住了用户。
小米以电商模式节省了成本,以软件和线下渠道获得了利润,通过抢售又无形提高了产品的持续热度,让用户参与改进产品获得了大量忠诚粉丝。但小米硬件品质并没有跟上,懂行的人都知道其做工远不如华为,其低价高配的路子也难以为继。
华为技术实力强大,CPU、电池、信号、工艺等方面表现突出,但操作系统(UI)一直做不好,可能是其理工科思维,不如互联网活力四射。但华为的进步有目共睹,学习小米的销售模式,小米的UI风格速度很快,且精神很强大。”
再客观的评价也难免有所偏颇,何况是两家都具有某种宗教特征的公司。我们可以看到的是,双方的长项与短处同样明显。华为以技术俘虏消费者,营销手段也越玩越纯熟,新机型在网络平台上也是几百万的预定量,也是几秒钟“售罄”;小米则声称其互联网思想是核心竞争力,传统企业学不会,同时,小米不断加强工艺创新并快速储备专利,为长远计,未雨绸缪。