仅用三年,vivo构造了一个智慧生态未来

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草蛇灰线,伏脉千里,终到起势之时。

2019年5月15日,北京,2019年vivo开发者大会上,vivo最新的智慧服务生态战略正式发布。

"我们希望成为用户与服务商的联接器。"vivo高级副总裁施玉坚说,以"新服务"和"新生态"为关键词,通过以人工智能技术进行底层驱动的全新Jovi服务平台体系,vivo将构造一个AI轴心,联接现实世界与数字世界的生态未来。

这一步棋,并不让人意外。

如果将时间线拉长,过去近三年来,从思考、决策、布局、卡位到加速,vivo围绕人工智能的转型变革,早已经全面展开。

未来,它将从一家手机硬件制造公司,转变为一家以极致产品驱动,以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。

现在,随着一个全场景、全联接、全交互的全景智能服务生态搭建成型,这个布局终于到了收关之时。

【1】

直到现在,很多人都还记得,2016年8月11日,《华尔街日报》刊登了一篇广为传播的报道。

"价格高昂的苹果iPhone,在中国市场的销量已经成为强弩之末--两个新兴品牌的热度却在不断提升。"报道里说的这两个品牌,正是OPPO和vivo。

这一年,OPPO和vivo在中国市场的份额都实现了远超其他厂商的巨幅增长。其中,vivo的份额从7.4%增长到12%,一口气做到了千亿规模,出货量稳居中国前三,杀入全球前五。

但此时,vivo看到的却是危机。

随着三线以下城市的市场红利殆尽,以及4G对3G的替换逐渐完成,从2017年开始,中国手机市场即将进入一个持续时间至少2~3年的下降周期,行业竞争将空前激烈。

vivo 应该如何应对?

"我们不能被动应对这个下降周期;而是要通过逆周期的布局,为后续的发展蓄势。"这是一年半之后,2018年2月3日,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜在自家公司团年晚宴上的战略定调。

要做逆周期布局,就必须改革。

而要改革,首先要明确,为什么改革,向哪里改革,以及怎么改革。

事实上,从2016下半年开始,vivo内部就已经展开了一场"重新定义目标人群"的大讨论。

讨论的主题,是未来vivo应该服务怎样的细分人群,给消费者提供什么样的产品;讨论的范围,则全面覆盖了营销、产品、研发在内的所有业务线。

这场讨论结束后,vivo将自己的产品定位,从"camera & music"改成了"科技+时尚"。

2017年4月,vivo将全球手机行业最顶尖的供应商,都召集到了东莞。

vivo执行副总裁胡柏山告诉他们,vivo将放弃以前的跟随策略,对手机创新的关键领域,全面展开提前布局。而vivo与供应商的合作方式和合作节奏,也都要重新调整,"要把技术跟踪、合作的周期,提前到18个月,甚至36个月。"

这只是开始。

科技是一个过于宽泛的概念,前沿创新领域也很多,而手机本身就已经是人类科技的代表产品,要进一步强化科技属性,vivo就还必须找到一个最关键的突破点。

这个突破点,正是人工智能。

2017年6月,沈炜带领vivo的核心团队亲赴美国考察,用了整整两周时间,深入观察了国际顶尖研究机构在各个创新领域的技术成果。

在卡内基梅隆大学,研究员展示的人工智能技术,让他们印象深刻:只需要一段电话录音,就可以推算对方的性别、身高、体重、相貌,甚至推算通话发生的地点是否有窗户……

就在他们启程之前,围棋排名世界第一的柯洁九段,刚刚在乌镇的"世纪对弈"之中,以0:3的战绩,败给了人工智能AlphaGo 2.0。

而且,早在2016年10月,三星就斥资2389亿韩元,收购了美国人工智能公司viv Labs;苹果也于2017年连续收购了以色列的面部识别技术公司RealFace,以及德国的眼球追踪技术公司SensoMotoric。

这些,都是人工智能时代到来的信号。

2017年6月,在核心团队回国后,vivo的AI研发中心迅速成立。

【2】

确定方向只是万里长征的第一步。

接下来,vivo应该怎样布局,才能真正做好人工智能?

vivo并没有着急确定自己的战略,而是花费了数月时间,从理论、技术、应用到产品,深入调研和理解人工智能的本质,并思考它如何与自身的战略、产品和业务契合。

沈炜亲自带着技术团队成员,密集拜访各个大学和人工智能企业,甚至前往美国硅谷、波士顿等地,走访MIT等研发机构和海外人工智能创业公司,一方面多方听取意见,一方面寻找更多、更好的技术合作伙伴。

在外部,vivo与多家人工智能公司建立了战略合作,在硬件以及算法方面,vivo和这些企业共同研发投入,并将成果不断应用到vivo的产品上。

在内部,为了更好地招揽人工智能人才,沈炜甚至一次性就给了项目负责人周围1000个编制,而且"上不封顶"。很快,vivo在北京、深圳、东莞、南京、杭州、台北以及美国等人才最密集的区域设立了7大研发中心。

最后,vivo从数据、场景、算法和服务等各个方面,构建出了一套完整的、适合自己的逻辑和方法论,并确立了一份为期3~5年的中长期发展的战略规划。

准备工作终于差不多了。

2017年底,vivo内部提出"诺曼底"计划,准备登陆。

这个计划的核心,是通过新一代的人工智能产品,来为vivo一举打开人工智能领域的突破口。

这个产品,正是2018年3月,在vivo手机新品X21上首次亮相的人工智能语音助手Jovi。

在vivo未来的"智慧手机"概念中,乃至vivo的整个人工智能业务生态中,Jovi都将是最重要的一个中枢系统。

纵观历史,信息产品的每一次颠覆变革,最重大的变化都是交互方式的改变。而Jovi的价值在于,通过不断的技术迭代,它将有望成为未来用户与手机和智能设备之间,最重要的交互入口,从而驱动整个vivo智慧服务体系来为用户提供服务。

与此同时,vivo的人工智能战略也到了亮相之时。

2018年初,vivo对内宣布成立承载人工智能战略落地的实体组织--"vivo AI全球研究院",进行人工智能领域的基础科学和颠覆式技术创新研究。

同年7月,vivo正式对外公布成立人工智能全球研究院,周围出任首任院长。

vivo也因此成为第一家设立人工智能研究院的中国手机企业。

之后,vivo正式发布未来10年的企业中期战略,即:成为一家以极致产品驱动,以智能终端和智慧服务为核心的科技公司。

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