苹果客服闹笑话:iPhone 12保护壳没开孔是正常的

玩机小子
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最近几天,苹果市值虽然略有下跌,但仍然在2万亿美元左右徘徊,体量如此庞大的一加公司,必定在各方面都有极高要求,特别是那座颇具科幻感的Apple Park飞船总部大楼,更是体现了苹果在设计方面的极高品味。

在售后服务水平方面,苹果也堪称高水准,虽然在某些方面有全球统一标准,但底下员工执行起来可能并不那么给力,客服水平可能也参差不齐,闹出的笑话不在少数。

之前由于设备升级iOS14后电量流失过快,不少果粉因此咨询苹果客服,得到的回复居然是恢复出厂设置,本以为这已经够让人无语了,没想到苹果客服近日再秀一把下限。

苹果客服再秀下限:iPhone 12保护壳没开孔是正常的!

虽然iPhone 12还没送到用户手中,但相关配件却已经提前发货了,近日有收到iPhone 12保护壳的用户反应扬声器处没有开孔,并将此问题反应给了苹果顾问,本来这是一个很明显的产品质量问题,按理来说苹果应该无条件地给客户退换货,但苹果顾问给客户恢复的回复着实震惊到了所有人。

据碰到此问题的用户反应,苹果顾问的回复是手机壳本来就没有扬声器开孔,如果这就是苹果顾问的真实水平,对于明显的制造缺陷都能睁眼说瞎话,那确实让人大开眼界了。

照这个逻辑,如果哪天有用户收到没有充电接口的手机壳,苹果顾问岂不是又要说充电口没开孔是正常的?

苹果客服再秀下限:iPhone 12保护壳没开孔是正常的!

针对苹果顾问的这个回复,网上又开启了嘲讽模式,有人调侃到“不开孔是为了保护喇叭,万一手机掉落,有针扎进扬声器孔就不好了”

苹果客服再秀下限:iPhone 12保护壳没开孔是正常的!

也有用户觉得预料到了苹果客服水平差,但没想到差到这种地步。

苹果客服再秀下限:iPhone 12保护壳没开孔是正常的!

当然,小智认为这种低水平的苹果客服应该只是少数,苹果整体售后服务能力还是值得信赖的,不知道以后极少数苹果客服还会闹出怎样的笑话,大家猜猜吧。

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