前不久,苹果被一位中国的消费者告了,诉讼的原因是在苹果最新的iPhone 12手机中,没有附送充电器,因此原告认为侵犯了自身的权益。
其实,早在iPhone 12发布前,坊间就已经有了“苹果将不再附送充电器”的风声,当果粉们打开iPhone 12的包装盒,发现里面只剩下一条USB Type-C转Lighting接口的数据线,而熟悉的充电器和有线耳机都不见了,这时才确认消息是实锤了。
不过数据表明,果粉们吐槽归吐槽,还是默默咽下了这口气——根据2021年苹果第一季度的财报,公司营收增长了17%,其中新手机的销量中iPhone 12的占比高达98%——显然在“不送充电器这件事”上,苹果还是押对了宝:在人们心中,新手机的大诱惑还是战胜了小抱怨。
当然也有和苹果较劲的消费者,除了上文提到的中国的案子,全球各地也有针对此事的多起诉讼发生,不过似乎苹果并不太在意,依然我行我素。
为什么苹果会如此执着地要“不送充电器”?其中恐怕并非是简单的“任性”,而是有深层次的原因。
按照苹果官方给出的解释,这个原因就是“环保”。因为据苹果的统计,目前全球已有20亿个苹果充电器了,所以他们不想再给大家添乱,再给地球添负担了。不过,这一逻辑很快遭到了质疑——如果苹果不送充电器,大家只好去买第三方产品,这实际上是将环保的压力转嫁了出去了,而在充电器的消费总量上并不见得能达到预期的环保效果。
因此人们开始猜测官宣背后苹果心中真正的“小九九”。将人们对此的分析归纳起来,促使苹果下决心的内因有以下几点:
1、 控制物料成本:由于iPhone 12要支持5G,而当下5G的物料价格高企,仅iPhone 12中的射频组件就比老机型贵30%到35%,因此就需要在其他方面挖潜降本。有分析称,去掉充电器和耳机后,将会令每部手机的毛利增加1%。
2、提升物流效率:与此同时,不送充电器使得整个手机的包装体积显著缩小,因此产品物流运输的效率也就相应地提高了,这也成为了降本增效的另一个方面。
3、驱动配件销售:就像当年苹果取消了3.5mm耳机插孔之后,AirPod无线耳机大卖,进而催热了整个TWS真无线耳机市场一样,不送充电器后,肯定会刺激消费者花费100多元去购买苹果自己的20W快充充电器,这无疑会进一步拓宽公司的财路。
4、增加认证费用:另外,很多消费者也会选择性价比更高的第三方充电器厂商的产品,对于苹果生态中的这些厂商,这无疑是一个利好,但是考虑到苹果对第三方配件严格的管控,在第三方厂商挣钱的同时,苹果实际上也在通过MFI认证“捞油水”。
简而言之,“不送充电器”背后的逻辑无非就是“节流+开源”,作为最赚钱的手机厂商,苹果的这种策略一直没有改变过,只不过这次动静大了些。
对于苹果的这轮任性操作,虽然牵动着消费者的神经,但就像上文提到的,实际上负面影响并不明显。而对苹果此举更“在意”的,恐怕还是安卓阵营的友商们。
安卓厂商显然已经悟出了苹果此举其中的门道,所以嘴上虽然跟着消费者起哄、群嘲,但是“身体”上却很诚实地跟上了苹果的节奏,也开始玩起了“不送充电器”。比如三星在最新推出的Galaxy S21系列旗舰机中,就不再标配充电器和耳机。
小米在今年1月发布的小米11中,也宣布将充电器从标配中移除。不过,可能是因为国内手机的竞争太过强烈,雷军还是留了一手——不带充电器的小米11为“环保标准版”,与此同时还有一个搭配55W GaN充电器和数据线的“套装版”,重要的是:两个版本价格相同!雷布斯的这一波操作无疑让米粉们虚惊一场,不过通过此番试水,下一步怎么走,显然小米更加心中有数了。
很显然,在和苹果的博弈中,安卓厂商受制于赢利能力和竞争压力,对用户的“差评”似乎更为敏感,因此真正权衡起利弊得失,掣肘的因素更多,所以肯定无法像苹果那样我行我素。
不过,有些事总是习惯成自然,在“手机标配充电器”这件事上,实际上大家不知不觉已经为一个非刚需的产品默默埋单很多年。苹果算是第一个捅破了这层窗户纸。所谓“旧的不去,新的不来”,也许充电器的离场,会为“新来者”腾出来位置,提供空间——比如就有人预言,随着蓝牙LE Audio的发展,未来TWS耳塞很可能会成为手机的新标配。
综上所述,其实对于具体的消费者来讲,手机包装盒中没了充电器,事情并不大;但对于投身手机圈的业者,这背后的逻辑还是应该理理清楚,这样才有可能在这个狭小的手机包装盒中给自己找到位置。