跨境电商正成为各地外贸创新发展的重要引擎，同时也是外贸企业开辟新市场的重要渠道。跨境电商企业为了保护自有品牌和产品信息，纷纷采用自建站＋平台的新运营模式。出于对高效、敏捷、安全软件研发的需求，一站式DevOps平台成为了各个跨境电商企业的标配。
太平洋电信是一家拥有十多年经验的ICT服务通信解决方案提供商。太平洋电信与极狐（GitLab）达成战略合作，致力于为跨境电商企业提供一个更符合国人使用习惯的软件研发全周期解决方案，提供优质的代码托管、DevOps一体化平台服务和安全、高速的网络体验。
案例分析
客户介绍
该客户是一家全球领先的跨境电商独立站建站系统提供商，可为企业品牌出海提供一站式零编程的外贸建站服务。集成系统包括店铺运营、营销、物流履约、供应链、库存、支付管理等电商功能，为企业提供一体化跨境电商业务全生命周期解决方案。
客户痛点
客户所使用的DevOps平台为海外社区版GitLab，虽然能满足部分研发的需求，但作为一家国内企业，在使用过程中还是存在着一些痛点：
1． 产品服务：
· 海外版GitLab服务器在国外，从国内访问速度较慢；
· 客户开发团队均在中国本地，与海外社区版GitLab英文售后交流不畅；
· 社区版为开发者和社区共建，缺少专属服务团队支持，且不具备企业级服务的 SLA；
2． 产品功能：
· 社区版本对于大规模团队研发的完整软件研发流程有一定的功能限制；
· 社区版GitLab无法集成Jira项目管理等第三方应用的问题。
解决方案
作为极狐GitLab铂金级别合作伙伴，太平洋电信协助客户将海外社区版GitLab 平滑升级为中国私有化部署版本——极狐GitLab专业版，针对产品服务及功能这两方面均给出了解决方法：
1． 产品服务：
· 实现客户数据迁移至中国本地，大幅提升访问速度；
· 配备7＊24中文售后服务及技术支持，提供一对一全程升级指导，保障研发顺利进行；
· 提供极具竞争力的SLA服务，进一步提升 DevOps 平台可用性。
2． 产品功能：
· 极狐GitLab 提供一体化 DevOps 平台，覆盖项目管理、源代码管理、集成、持续交付、安全扫描等诸多功能，为软件研发全流程提供支持；
· 无论是使用极狐GitLab 预置项目管理系统，或与第三方软件进行集成，极狐GitLab专业版均可完美支持。且针对中国企业核心使用场景，极狐GitLab开发ChatOps功能，目前已支持与钉钉、飞书等集成。
极狐铂金合作伙伴
太平洋电信和极狐GitLab 通过流程统一、数据统一、研发效能监管统一，帮助客户解决多工具拼凑的DevOps平台的不便，实现高效、便捷管理，并大幅度降低使用成本。
此外，极狐GitLab 提供覆盖软件开发全生命周期的安全防护能力，从计划到上线，从静态（源码）到动态（运行态），所有安全检测集成到了 CI／CD 中，在高效率的同时保证产品的高质量和安全。未来，太平洋电信将提供更好的通信解决服务方案，为企业数字化革命赋能，为中国数字化经济添砖加瓦！
关于极狐（GitLab）
极狐（GitLab）以“核心开放”为原则，面向中国市场，提供开箱即用的开放式一体化安全DevOps平台。太平洋电信与极狐（GitLab）将携手构建适用于中国本土企业的、安全成熟的DevOps平台，助力国内企业对内加速数字化转型，对外实现安全出海，加速海外布局。
